Algemene voorwaarden

Wie zijn wij

Kalmma Digital Solutions (handelsnaam: puzzelverzameling.nl), KVK-nummer 42145280, gevestigd aan de Gravin Margarethastraat 1, 2805PW Gouda, bereikbaar via [email protected], hierna "wij" of "Puzzelverzameling", biedt de dienst Puzzelverzameling (puzzelverzameling.nl) aan. Deze voorwaarden gelden voor iedereen die een account bij ons aanvraagt of gebruikt.

De dienst

Puzzelverzameling is een webapplicatie waarmee je je puzzelcollectie kan bijhouden: welke puzzels je in bezit hebt, hebt gemaakt, uitleent of leent, te koop hebt staan of verkocht hebt, aangevuld met een verlanglijstje. We doen ons best om de dienst goed en betrouwbaar te laten werken, maar geven geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid (geen SLA). Dit is geen dienst met een 24/7-supportverplichting.

Aanmelden en je account

• Je vraagt een account aan via /aanvragen, met je naam en e-mailadres, en betaalt vooraf het jaarabonnement.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je wachtwoord en voor alles wat er onder jouw account gebeurt. Merk je misbruik? Meld dit dan meteen bij ons.
• Je geeft bij aanmelding juiste en volledige gegevens op (in elk geval een geldig e-mailadres, nodig om je account te kunnen activeren en beheren).
• We kunnen tweestapsverificatie of een passkey verplicht stellen voor de beveiliging van je account; zie de FAQ voor de exacte regels en de uitsteltermijn daarvoor.

Prijs, betaling en duur

• Je betaalt vooraf, in één keer, voor een heel jaar toegang. De actuele prijs staat op het moment van aanvragen op de website; die prijs geldt voor het abonnementsjaar dat je op dat moment afsluit.
• Betalen gaat via onze betaalprovider Mollie. Je account wordt geactiveerd zodra de betaling bevestigd is.
• Het abonnement loopt niet automatisch door: het stopt vanzelf na een jaar. We sturen je van tevoren een paar herinneringen (30, 7 en 1 dag voor het einde). Verleng je niet op tijd, dan wordt je account op alleen-lezen gezet (je kan je collectie nog inzien en exporteren, maar niet meer wijzigen) totdat je alsnog verlengt.
• We kunnen de prijs voor een volgend abonnementsjaar aanpassen. Een lopend, al betaald jaar wordt daardoor nooit duurder.
• Als een kortingscode is toegepast, geldt de op dat moment berekende (eventueel verlaagde) prijs voor dat abonnementsjaar.

Herroepingsrecht

Bij een dienst die je online afsluit heb je normaal gesproken 14 dagen bedenktijd om zonder opgaaf van reden af te zien van de overeenkomst. Omdat je account bij Puzzelverzameling direct na betaling geactiveerd wordt en je de dienst dus meteen kan gebruiken, vragen we je bij het aanmelden om hier uitdrukkelijk mee in te stemmen. Ga je daarmee akkoord, dan vervalt je herroepingsrecht zodra de levering (activering van je account) is gestart, zoals de wet dat toestaat voor digitale diensten. Stem je hier niet mee in, dan kan je geen account aanvragen.

Opzeggen

Omdat het abonnement niet automatisch verlengt, hoef je niets te doen om te "stoppen": verleng je niet, dan loopt het gewoon af. Wil je je account en gegevens eerder laten verwijderen, mail dan naar [email protected]. Voor een reeds betaald abonnementsjaar geven we geen gedeeltelijke terugbetaling voor de resterende tijd, tenzij de wet dat in jouw geval anders voorschrijft.

Je gegevens en eigendom

De puzzels, foto's en andere gegevens die je zelf invoert blijven van jou. Je kan je collectie op elk moment zelf exporteren (CSV of volledige back-up, inclusief foto's) vanuit de app. De software, broncode en vormgeving van Puzzelverzameling zelf blijven ons eigendom (of dat van onze leveranciers). Hoe we met je persoonsgegevens omgaan staat in de privacyverklaring.

Aansprakelijkheid

We doen ons best om de dienst zorgvuldig te leveren en zorgen goed voor je gegevens, maar zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van (of het niet kunnen gebruiken van) de dienst, behalve bij opzet of grove nalatigheid onzerzijds. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in het lopende abonnementsjaar hebt betaald. We zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade of gederfde winst). Zorg zelf voor een eigen back-up van belangrijke gegevens via de exportfunctie als je daar zekerheid over wil.

Wijzigingen aan deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als de dienst verandert. Bij een wezenlijke wijziging laten we dat vooraf weten via e-mail of een melding in de app. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer 'ie voor het laatst is bijgewerkt.

Klachten en toepasselijk recht

Heb je een klacht? Mail dan naar [email protected], dan kijken we er samen naar. Op deze voorwaarden en op de dienst is Nederlands recht van toepassing.